Oblasti doručení
Doručujeme do Francie a do všech zemí Evropské unie.
Náklady na dopravu
- Doprava zdarma při nákupu od 15 €.
- 2,99 € u objednávek pod 15 €.
Tyto sazby jsou stejné ve Francii i v celé Evropské unii. Přesná částka se zobrazí před potvrzením objednávky.
Dodací lhůty
Naše produkty jsou odesílány přímo ze skladů našich partnerů. Vaše objednávka je jim předána do 1 pracovního dne. Orientační dodací lhůty od objednání jsou:
- Kočičí stromy: 3 až 10 pracovních dnů
- Hračky, misky, fontány a škrabadla: 5 až 15 pracovních dnů
Pokud objednávka obsahuje více položek, mohou být doručeny v samostatných balících.
Sledování objednávky
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail se sledovacím číslem, díky kterému můžete balík sledovat až do doručení.
Clo
Při převzetí nebudete platit žádné clo ani další poplatky: vše je zahrnuto v ceně zaplacené na našem webu.
Poškozený nebo ztracený balík
Pokud váš balík dorazí poškozený nebo nebude doručen v uvedené lhůtě, kontaktujte nás na titouanprocommerce@gmail.com a uveďte číslo objednávky (a při poškození přiložte fotografie). Rychle najdeme řešení.