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  • Livraison offerte dès 15 € d'achat.
  • 2,99 € pour les commandes de moins de 15 €.

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Délais de livraison

Nos produits sont expédiés directement depuis les entrepôts de nos partenaires. Votre commande leur est transmise sous 1 jour ouvré. Les délais indicatifs, à compter de votre commande, sont les suivants :

  • Arbres à chat : 3 à 10 jours ouvrés
  • Jouets, gamelles, fontaines et griffoirs : 5 à 15 jours ouvrés

Si votre commande contient plusieurs articles, ceux-ci peuvent arriver dans des colis séparés.

Suivi de commande

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail contenant un numéro de suivi qui vous permet de suivre votre colis jusqu'à sa livraison.

Droits de douane

Aucun droit de douane ni frais supplémentaire ne vous sera demandé à la réception : tout est compris dans le prix payé sur notre site.

Colis endommagé ou perdu

Si votre colis arrive endommagé ou n'est pas livré dans les délais annoncés, contactez-nous à titouanprocommerce@gmail.com en indiquant votre numéro de commande (et des photos en cas de dommage). Nous trouverons une solution rapidement.