Sidst opdateret: 11. oktober 2026
Artikel 1 – Formål
Disse generelle salgsbetingelser gælder for køb, der indgås på webstedet Confort Félin mellem Titouan Clément (herefter „sælgeren“) og enhver fysisk person, der handler som forbruger (herefter „kunden“). Enhver bestilling indebærer, at kunden accepterer disse betingelser uden forbehold.
Artikel 2 – Produkter
De tilbudte produkter er tilbehør til katte (legetøj, kradsetræer, kradsebrætter, skåle og drikkefontæner). Deres væsentligste egenskaber fremgår af hver produktside. Billederne er så nøjagtige som muligt, men er ikke kontraktligt bindende: der kan forekomme små farveforskelle. Tilbuddene gælder, så længe lager haves.
Artikel 3 – Priser
Priserne er angivet i euro inklusive alle afgifter. Fragtomkostningerne vises, før bestillingen bekræftes. Sælgeren forbeholder sig ret til at ændre priserne når som helst; produkterne faktureres til den pris, der gælder, når bestillingen bekræftes.
Artikel 4 – Bestilling
Kunden vælger sine produkter, bekræfter kurven, angiver sine kontaktoplysninger og leveringsadresse og går derefter videre til betaling. Bestillingen er endelig, når betalingen er modtaget. Kunden modtager en bekræftelsesmail med et overblik over bestillingen.
Artikel 5 – Betaling
Betaling sker online og sikkert med de betalingsmetoder, der tilbydes ved bestillingen. Bankoplysninger behandles af sikre betalingsudbydere og gemmes aldrig af sælgeren.
Artikel 6 – Levering
Produkterne leveres i Frankrig og i EU's medlemslande til den adresse, kunden har oplyst. Leveringstider og fragtpriser fremgår af vores side Levering. Kunden opfordres til at kontrollere pakkens tilstand ved modtagelsen og hurtigst muligt at meddele sælgeren eventuelle skader.
Artikel 7 – Fortrydelsesret
I henhold til artikel L221-18 ff. i den franske forbrugerlov (Code de la consommation) har kunden 14 dage fra modtagelsen af produktet til at udøve sin fortrydelsesret uden at angive nogen grund. Det er tilstrækkeligt at sende sælgeren en utvetydig erklæring (pr. e-mail til titouanprocommerce@gmail.com) eller fortrydelsesformularen i bilaget.
Produktet skal returneres komplet og i original stand senest 14 dage efter, at beslutningen om at fortryde er meddelt. Returomkostningerne afholdes af kunden. Sælgeren tilbagebetaler alle betalte beløb, inklusive de oprindelige leveringsomkostninger (baseret på standardlevering), inden 14 dage efter modtagelsen af fortrydelsen; tilbagebetalingen kan tilbageholdes, indtil produktet er modtaget retur, eller der er fremlagt dokumentation for afsendelse. Praktiske oplysninger findes på vores side Returnering og refusion.
Artikel 8 – Lovpligtige garantier
Kunden er omfattet af den lovpligtige garanti for varens overensstemmelse (artikel L217-3 ff. i den franske forbrugerlov) i to år fra levering af produktet samt af garantien mod skjulte mangler (artikel 1641 ff. i den franske civillov). Ved mangler kan kunden ved at kontakte sælgeren kræve reparation eller ombytning af produktet eller, hvis dette ikke er muligt, tilbagebetaling.
Artikel 9 – Ansvar
Produkterne skal bruges efter deres formål og i overensstemmelse med de medfølgende anvisninger, især ved samling og fastgørelse af kradsetræer. Legetøj bør bruges under ejerens opsyn. Sælgeren hæfter ikke for skader som følge af forkert brug eller forkert samling.
Artikel 10 – Personoplysninger
De indsamlede oplysninger er nødvendige for at behandle bestillinger. Hvordan de bruges, er beskrevet i vores privatlivspolitik.
Artikel 11 – Kundeservice og reklamationer
Ved spørgsmål eller reklamationer kan kunden kontakte sælgeren pr. e-mail på titouanprocommerce@gmail.com, pr. telefon på +33 6 33 98 05 82 eller pr. brev til 40 Rue Louis Caron, 76400 Fécamp, Frankrig.
Artikel 12 – Gældende lov
Disse betingelser er underlagt fransk ret. En forbruger med bopæl i en anden EU-medlemsstat bevarer beskyttelsen i de ufravigelige regler i lovgivningen i sit bopælsland. Disse betingelser er en oversættelse af den franske original; i tilfælde af uoverensstemmelser er den franske version gældende.
Bilag – Fortrydelsesformular
(Udfyld og returner kun denne formular, hvis du ønsker at fortryde aftalen)
Til Titouan Clément (Confort Félin), 40 Rue Louis Caron, 76400 Fécamp, Frankrig – titouanprocommerce@gmail.com:
Jeg meddeler hermed, at jeg fortryder min aftale om køb af følgende vare:
– Bestilt den / modtaget den:
– Ordrenummer:
– Kundens navn:
– Kundens adresse:
– Underskrift (kun ved papirformular):
– Dato: