Τελευταία ενημέρωση: 11 Οκτωβρίου 2026
Άρθρο 1 – Αντικείμενο
Οι παρόντες γενικοί όροι πώλησης διέπουν τις πωλήσεις που συνάπτονται στον ιστότοπο Confort Félin μεταξύ του Titouan Clément (εφεξής «ο Πωλητής») και κάθε φυσικού προσώπου που ενεργεί ως καταναλωτής (εφεξής «ο Πελάτης»). Κάθε παραγγελία συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων.
Άρθρο 2 – Προϊόντα
Τα προσφερόμενα προϊόντα είναι αξεσουάρ για γάτες (παιχνίδια, δέντρα γάτας, ξύστρες, μπολ και στραβάνους). Τα βασικά χαρακτηριστικά τους αναφέρονται στη σελίδα κάθε προϊόντος. Οι φωτογραφίες είναι όσο το δυνατόν πιστές, αλλά δεν έχουν συμβατική αξία: είναι δυνατές μικρές διαφορές χρώματος. Οι προσφορές ισχύουν έως εξαντλήσεως των αποθεμάτων.
Άρθρο 3 – Τιμές
Οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν όλους τους φόρους. Τα έξοδα αποστολής εμφανίζονται πριν από την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να αλλάζει τις τιμές ανά πάσα στιγμή· τα προϊόντα χρεώνονται με την τιμή που ισχύει κατά την επιβεβαίωση της παραγγελίας.
Άρθρο 4 – Παραγγελία
Ο Πελάτης επιλέγει τα προϊόντα, επιβεβαιώνει το καλάθι, συμπληρώνει τα στοιχεία επικοινωνίας και τη διεύθυνση παράδοσης και προχωρά στην πληρωμή. Η παραγγελία γίνεται οριστική με τη λήψη της πληρωμής. Στον Πελάτη αποστέλλεται email επιβεβαίωσης με σύνοψη της παραγγελίας.
Άρθρο 5 – Πληρωμή
Η πληρωμή γίνεται διαδικτυακά, με ασφάλεια, μέσω των τρόπων που προτείνονται κατά την παραγγελία. Τα τραπεζικά στοιχεία επεξεργάζονται από ασφαλείς παρόχους πληρωμών και δεν αποθηκεύονται ποτέ από τον Πωλητή.
Άρθρο 6 – Παράδοση
Τα προϊόντα παραδίδονται στη Γαλλία και στις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, στη διεύθυνση που δηλώνει ο Πελάτης. Οι χρόνοι και τα έξοδα αποστολής αναφέρονται στη σελίδα μας Αποστολή. Ο Πελάτης καλείται να ελέγχει την κατάσταση του δέματος κατά την παραλαβή και να ενημερώνει τον Πωλητή για τυχόν ζημιά το συντομότερο.
Άρθρο 7 – Δικαίωμα υπαναχώρησης
Σύμφωνα με τα άρθρα L221-18 κ.ε. του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή (Code de la consommation), ο Πελάτης έχει προθεσμία 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος για να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, χωρίς να αιτιολογήσει. Αρκεί να αποστείλει στον Πωλητή σαφή δήλωση (με email στο titouanprocommerce@gmail.com) ή το έντυπο υπαναχώρησης του παραρτήματος.
Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί πλήρες και στην αρχική του κατάσταση το αργότερο εντός 14 ημερών από τη γνωστοποίηση της υπαναχώρησης. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον Πελάτη. Ο Πωλητής επιστρέφει όλα τα ποσά που καταβλήθηκαν, συμπεριλαμβανομένων των αρχικών εξόδων αποστολής (βάσει της τυπικής αποστολής), εντός 14 ημερών από τη λήψη της υπαναχώρησης· η επιστροφή μπορεί να καθυστερήσει έως ότου παραληφθεί το προϊόν ή προσκομιστεί απόδειξη αποστολής του. Οι πρακτικές λεπτομέρειες υπάρχουν στη σελίδα μας Επιστροφές και αποζημιώσεις.
Άρθρο 8 – Νόμιμες εγγυήσεις
Ο Πελάτης επωφελείται από τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης (άρθρα L217-3 κ.ε. του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή) για δύο χρόνια από την παράδοση του προϊόντος, καθώς και από την εγγύηση έναντι κρυφών ελαττωμάτων (άρθρα 1641 κ.ε. του γαλλικού Αστικού Κώδικα). Σε περίπτωση ελαττώματος, ο Πελάτης μπορεί, επικοινωνώντας με τον Πωλητή, να ζητήσει επισκευή ή αντικατάσταση του προϊόντος ή, εάν αυτό δεν είναι δυνατό, επιστροφή χρημάτων.
Άρθρο 9 – Ευθύνη
Τα προϊόντα πρέπει να χρησιμοποιούνται σύμφωνα με τον σκοπό τους και τις συνοδευτικές οδηγίες, ιδίως κατά τη συναρμολόγηση και στερέωση των δέντρων γάτας. Τα παιχνίδια πρέπει να χρησιμοποιούνται υπό την επίβλεψη του ιδιοκτήτη. Ο Πωλητής δεν φέρει ευθύνη για ζημιές που οφείλονται σε ακατάλληλη χρήση ή λανθασμένη συναρμολόγηση.
Άρθρο 10 – Προσωπικά δεδομένα
Τα δεδομένα που συλλέγονται είναι απαραίτητα για την εκτέλεση των παραγγελιών. Η χρήση τους περιγράφεται στην πολιτική απορρήτου μας.
Άρθρο 11 – Εξυπηρέτηση πελατών και καταγγελίες
Για οποιαδήποτε ερώτηση ή καταγγελία, ο Πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει με τον Πωλητή μέσω email στο titouanprocommerce@gmail.com, τηλεφωνικά στο +33 6 33 98 05 82 ή ταχυδρομικά στη διεύθυνση 40 Rue Louis Caron, 76400 Fécamp, Γαλλία.
Άρθρο 12 – Εφαρμοστέο δίκαιο
Οι παρόντες όροι διέπονται από το γαλλικό δίκαιο. Ο καταναλωτής που κατοικεί σε άλλο κράτος μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης διατηρεί την προστασία των αναγκαστικού δικαίου διατάξεων της χώρας κατοικίας του. Οι παρόντες όροι είναι μετάφραση του γαλλικού πρωτοτύπου· σε περίπτωση ασυμφωνίας, υπερισχύει η γαλλική έκδοση.
Παράρτημα – Έντυπο υπαναχώρησης
(Συμπληρώστε και αποστείλτε το έντυπο μόνο εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση)
Προς: Titouan Clément (Confort Félin), 40 Rue Louis Caron, 76400 Fécamp, Γαλλία – titouanprocommerce@gmail.com:
Δια του παρόντος γνωστοποιώ ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση πώλησης του ακόλουθου αγαθού:
– Παραγγέλθηκε στις / παραλήφθηκε στις:
– Αριθμός παραγγελίας:
– Όνομα πελάτη:
– Διεύθυνση πελάτη:
– Υπογραφή (μόνο σε έντυπη μορφή):
– Ημερομηνία: