Zonas de entrega
Realizamos envíos a Francia y a todos los países de la Unión Europea.
Gastos de envío
- Envío gratuito a partir de 15 € de compra.
- 2,99 € para pedidos inferiores a 15 €.
Estas tarifas son las mismas en Francia y en toda la Unión Europea. El importe exacto se muestra antes de confirmar el pedido.
Plazos de entrega
Nuestros productos se envían directamente desde los almacenes de nuestros socios. Su pedido se les transmite en un plazo de 1 día hábil. Los plazos orientativos, a partir de su pedido, son los siguientes:
- Árboles para gatos: de 3 a 10 días hábiles
- Juguetes, comederos, fuentes y rascadores: de 5 a 15 días hábiles
Si su pedido contiene varios artículos, pueden llegar en paquetes separados.
Seguimiento del pedido
En cuanto se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento para seguir su paquete hasta la entrega.
Aranceles
No se le cobrará ningún arancel ni gasto adicional a la recepción: todo está incluido en el precio pagado en nuestra web.
Paquete dañado o perdido
Si su paquete llega dañado o no se entrega en el plazo indicado, escríbanos a titouanprocommerce@gmail.com indicando su número de pedido (y fotos en caso de daño). Encontraremos una solución rápidamente.