Obszary dostawy
Dostarczamy do Francji i wszystkich krajów Unii Europejskiej.
Koszty dostawy
- Darmowa dostawa przy zamówieniach od 15 €.
- 2,99 € przy zamówieniach poniżej 15 €.
Stawki są takie same we Francji i w całej Unii Europejskiej. Dokładna kwota jest wyświetlana przed potwierdzeniem zamówienia.
Czas dostawy
Nasze produkty są wysyłane bezpośrednio z magazynów naszych partnerów. Twoje zamówienie jest im przekazywane w ciągu 1 dnia roboczego. Orientacyjne terminy liczone od złożenia zamówienia:
- Drapaki: od 3 do 10 dni roboczych
- Zabawki, miski, poidełka i drapaki płaskie: od 5 do 15 dni roboczych
Jeśli zamówienie zawiera kilka artykułów, mogą one dotrzeć w osobnych paczkach.
Śledzenie zamówienia
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem przesyłki, dzięki któremu możesz śledzić paczkę aż do doręczenia.
Cło
Przy odbiorze nie zostaną pobrane żadne opłaty celne ani dodatkowe: wszystko jest wliczone w cenę zapłaconą w naszym sklepie.
Uszkodzona lub zagubiona paczka
Jeśli paczka dotrze uszkodzona lub nie zostanie dostarczona w podanym terminie, skontaktuj się z nami pod adresem titouanprocommerce@gmail.com, podając numer zamówienia (a w przypadku uszkodzenia – zdjęcia). Szybko znajdziemy rozwiązanie.