14-dniowe prawo odstąpienia od umowy
Masz 14 dni od otrzymania zamówienia, aby zmienić zdanie i zwrócić produkt bez podawania przyczyny.
Jak zwrócić produkt?
- Skontaktuj się z nami pod adresem titouanprocommerce@gmail.com, podając numer zamówienia i produkt(y), których dotyczy zwrot. Możesz też skorzystać z formularza odstąpienia zamieszczonego w naszych ogólnych warunkach sprzedaży.
- Odeślij produkt na następujący adres: Confort Félin – Titouan Clément, 40 Rue Louis Caron, 76400 Fécamp, Francja.
- Produkt musi być kompletny, w stanie oryginalnym i w miarę możliwości w opakowaniu, oraz wysłany najpóźniej 14 dni po poinformowaniu nas o Twojej decyzji.
Koszty zwrotu ponosisz Ty. Zalecamy wysyłkę z numerem śledzenia.
Zwrot pieniędzy
Zwracamy całą zapłaconą kwotę, w tym początkowe koszty dostawy (według standardowej metody dostawy), w ciągu 14 dni od Twojego zgłoszenia. Zwrot może zostać wstrzymany do czasu otrzymania odesłanego produktu lub dostarczenia przez Ciebie dowodu wysyłki. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, której użyto przy zamówieniu.
Produkt wadliwy lub uszkodzony
Jeśli produkt dotrze uszkodzony, niekompletny lub wadliwy, skontaktuj się z nami jak najszybciej, podając numer zamówienia i załączając zdjęcia. W takim przypadku nie ponosisz żadnych kosztów: zaproponujemy wymianę lub zwrot pieniędzy zgodnie z dwuletnią ustawową gwarancją zgodności.