Zonas de entrega
Entregamos em França e em todos os países da União Europeia.
Portes de envio
- Envio gratuito a partir de 15 € de compra.
- 2,99 € para encomendas inferiores a 15 €.
Estas tarifas são as mesmas em França e em toda a União Europeia. O montante exato é apresentado antes da confirmação da encomenda.
Prazos de entrega
Os nossos produtos são enviados diretamente a partir dos armazéns dos nossos parceiros. A sua encomenda é-lhes transmitida no prazo de 1 dia útil. Os prazos indicativos, a contar da encomenda, são os seguintes:
- Arranhadores em árvore: 3 a 10 dias úteis
- Brinquedos, comedouros, fontes e arranhadores: 5 a 15 dias úteis
Se a sua encomenda incluir vários artigos, estes podem chegar em embalagens separadas.
Seguimento da encomenda
Assim que a encomenda for expedida, recebe um e-mail com um número de seguimento que lhe permite acompanhar a embalagem até à entrega.
Direitos aduaneiros
Não lhe serão cobrados direitos aduaneiros nem custos adicionais na receção: está tudo incluído no preço pago no nosso site.
Encomenda danificada ou perdida
Se a sua encomenda chegar danificada ou não for entregue no prazo indicado, contacte-nos através de titouanprocommerce@gmail.com indicando o número da encomenda (e fotografias em caso de dano). Encontraremos rapidamente uma solução.