Oblasti doručenia
Doručujeme do Francúzska a do všetkých krajín Európskej únie.
Náklady na dopravu
- Doprava zadarmo pri nákupe od 15 €.
- 2,99 € pri objednávkach pod 15 €.
Tieto sadzby sú rovnaké vo Francúzsku aj v celej Európskej únii. Presná suma sa zobrazí pred potvrdením objednávky.
Dodacie lehoty
Naše produkty sa odosielajú priamo zo skladov našich partnerov. Vaša objednávka sa im odovzdá do 1 pracovného dňa. Orientačné dodacie lehoty od objednania sú:
- Mačačie stromy: 3 až 10 pracovných dní
- Hračky, misky, fontány a škrabačky: 5 až 15 pracovných dní
Ak objednávka obsahuje viac položiek, môžu byť doručené v samostatných balíkoch.
Sledovanie objednávky
Hneď ako bude vaša objednávka odoslaná, dostanete e-mail so sledovacím číslom, vďaka ktorému môžete balík sledovať až do doručenia.
Clo
Pri prevzatí nebudete platiť žiadne clo ani ďalšie poplatky: všetko je zahrnuté v cene zaplatenej na našej stránke.
Poškodený alebo stratený balík
Ak váš balík dôjde poškodený alebo nebude doručený v uvedenej lehote, kontaktujte nás na titouanprocommerce@gmail.com a uveďte číslo objednávky (a pri poškodení priložte fotografie). Rýchlo nájdeme riešenie.