Право на отказ в срок от 14 дни
Имате 14 дни от получаването на поръчката си, за да се откажете и да ни върнете продукт, без да посочвате причина.
Как да върна продукт?
- Свържете се с нас на titouanprocommerce@gmail.com, като посочите номера на поръчката и съответния продукт или продукти. Можете да използвате и формуляра за отказ от нашите общи условия за продажба.
- Изпратете продукта на следния адрес: Confort Félin – Titouan Clément, 40 Rue Louis Caron, 76400 Fécamp, Франция.
- Продуктът трябва да е комплектен, в първоначалното си състояние и по възможност в опаковката си и да бъде изпратен не по-късно от 14 дни след като ни уведомите за решението си.
Разходите за връщане са за ваша сметка. Препоръчваме пратка с номер за проследяване.
Възстановяване
Възстановяваме цялата платена сума, включително първоначалните разходи за доставка (на базата на стандартната доставка), в срок от 14 дни от вашата заявка. Възстановяването може да бъде задържано до получаване на върнатия продукт или докато не ни предоставите доказателство за изпращане. То се извършва със същия начин на плащане, използван за поръчката.
Дефектен или повреден продукт
Ако продуктът пристигне повреден, непълен или дефектен, свържете се с нас възможно най-скоро с номера на поръчката и снимки. В този случай не поемате никакви разходи: предлагаме замяна или възстановяване съгласно двугодишната законова гаранция за съответствие.