Последна актуализация: 11 октомври 2026 г.
Член 1 – Предмет
Настоящите общи условия за продажба уреждат продажбите, сключени на уебсайта Confort Félin между Titouan Clément (наричан по-нататък „Продавачът“) и всяко физическо лице, действащо като потребител (наричано по-нататък „Клиентът“). Всяка поръчка означава безусловно приемане на настоящите условия.
Член 2 – Продукти
Предлаганите продукти са аксесоари за котки (играчки, котешки дървета, драскалки, купички и фонтани). Основните им характеристики са посочени на страницата на всеки продукт. Снимките са възможно най-точни, но нямат договорна сила: възможни са леки разлики в цвета. Офертите са валидни до изчерпване на наличностите.
Член 3 – Цени
Цените са посочени в евро с включени всички данъци. Разходите за доставка се показват преди потвърждаване на поръчката. Продавачът си запазва правото да променя цените по всяко време; продуктите се фактурират по цената, валидна към момента на потвърждаване на поръчката.
Член 4 – Поръчка
Клиентът избира продуктите, потвърждава количката, въвежда данните си за контакт и адреса за доставка и пристъпва към плащане. Поръчката е окончателна след получаване на плащането. На Клиента се изпраща имейл с потвърждение и обобщение на поръчката.
Член 5 – Плащане
Плащането се извършва онлайн, сигурно, чрез предложените при поръчката начини. Банковите данни се обработват от сигурни доставчици на платежни услуги и никога не се съхраняват от Продавача.
Член 6 – Доставка
Продуктите се доставят във Франция и в държавите от Европейския съюз на адреса, посочен от Клиента. Сроковете и разходите за доставка са посочени на страницата ни Доставка. Клиентът трябва да провери състоянието на пратката при получаване и да уведоми Продавача за евентуални повреди възможно най-скоро.
Член 7 – Право на отказ
Съгласно член L221-18 и сл. от френския Кодекс за потребителите (Code de la consommation) Клиентът има 14 дни от получаването на продукта, за да упражни правото си на отказ, без да посочва причина. Достатъчно е да изпрати на Продавача недвусмислено заявление (по имейл на titouanprocommerce@gmail.com) или формуляра за отказ от приложението.
Продуктът трябва да бъде върнат комплектен и в първоначалното си състояние не по-късно от 14 дни след уведомяването за отказа. Разходите за връщане са за сметка на Клиента. Продавачът връща всички платени суми, включително първоначалните разходи за доставка (на базата на стандартната доставка), в срок от 14 дни от получаването на отказа; възстановяването може да бъде задържано до получаване на продукта или на доказателство за изпращането му. Практическите подробности са на страницата ни Връщане и възстановяване.
Член 8 – Законови гаранции
Клиентът се ползва от законовата гаранция за съответствие (член L217-3 и сл. от френския Кодекс за потребителите) в продължение на две години от доставката на продукта, както и от гаранцията срещу скрити дефекти (член 1641 и сл. от френския Граждански кодекс). При дефект Клиентът може, като се свърже с Продавача, да поиска поправка или замяна на продукта, а ако това не е възможно – възстановяване на сумата.
Член 9 – Отговорност
Продуктите трябва да се използват съгласно предназначението им и приложените инструкции, особено при сглобяването и затвърдяването на котешките дървета. Играчките трябва да се използват под надзора на стопанина. Продавачът не носи отговорност за вреди, причинени от неправилна употреба или неправилно сглобяване.
Член 10 – Лични данни
Събраните данни са необходими за обработката на поръчките. Тяхното използване е описано в нашата политика за поверителност.
Член 11 – Обслужване на клиенти и рекламации
При въпроси или рекламации Клиентът може да се свърже с Продавача по имейл на titouanprocommerce@gmail.com, по телефона на +33 6 33 98 05 82 или по пощата на адрес 40 Rue Louis Caron, 76400 Fécamp, Франция.
Член 12 – Приложимо право
Настоящите условия се уреждат от френското право. Клиент потребител, пребиваващ в друга държава членка на Европейския съюз, запазва защитата на императивните разпоредби на законодателството на държавата си на пребиваване. Настоящите условия са превод на френския оригинал; при различия предимство има френската версия.
Приложение – Формуляр за отказ
(Попълнете и изпратете този формуляр само ако желаете да се откажете от договора)
До: Titouan Clément (Confort Félin), 40 Rue Louis Caron, 76400 Fécamp, Франция – titouanprocommerce@gmail.com:
С настоящото уведомявам, че се отказвам от договора за покупка на следната стока:
– Поръчана на / получена на:
– Номер на поръчката:
– Име на клиента:
– Адрес на клиента:
– Подпис (само при хартиен вариант):
– Дата: