14 päivän peruuttamisoikeus
Sinulla on 14 päivää tilauksen vastaanottamisesta aikaa muuttaa mielesi ja palauttaa tuote ilman perusteluja.
Miten teen palautuksen?
- Ota meihin yhteyttä osoitteessa titouanprocommerce@gmail.com ja kerro tilausnumerosi sekä kyseinen tuote tai tuotteet. Voit myös käyttää yleisten myyntiehtojemme peruuttamislomaketta.
- Palauta tuote seuraavaan osoitteeseen: Confort Félin – Titouan Clément, 40 Rue Louis Caron, 76400 Fécamp, Ranska.
- Tuotteen on oltava täydellinen, alkuperäisessä kunnossa ja mahdollisuuksien mukaan pakkauksessaan, ja se on lähetettävä viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun olet ilmoittanut meille päätöksestäsi.
Palautuskulut ovat sinun vastuullasi. Suosittelemme seurattavaa lähetystä.
Hyvitys
Hyvitämme koko maksetun summan, mukaan lukien alkuperäiset toimituskulut (vakiotoimituksen mukaan), 14 päivän kuluessa pyynnöstäsi. Hyvitys voidaan pidättää, kunnes olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen tai kunnes toimitat todisteen sen lähettämisestä. Hyvitys maksetaan samalla maksutavalla kuin tilaus.
Viallinen tai vaurioitunut tuote
Jos tuote saapuu vaurioituneena, puutteellisena tai viallisena, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian ja lähetä tilausnumerosi ja kuvia. Tällöin sinulle ei aiheudu kuluja: tarjoamme vaihtotuotteen tai hyvityksen kahden vuoden lakisääteisen takuun mukaisesti.