Päivitetty viimeksi: 11. lokakuuta 2026
1 artikla – Tarkoitus
Näitä yleisiä myyntiehtoja sovelletaan Confort Félin -verkkosivustolla tehtyihin kauppoihin Titouan Clémentin (jäljempänä ”myyjä”) ja kuluttajana toimivan luonnollisen henkilön (jäljempänä ”asiakas”) välillä. Jokainen tilaus merkitsee näiden ehtojen varauksetonta hyväksymistä.
2 artikla – Tuotteet
Tarjottavat tuotteet ovat kissatarvikkeita (leluja, kiipeilypuita, raapimisalustoja, ruokakuppeja ja juomasuihkulähteitä). Niiden keskeiset ominaisuudet on kerrottu kunkin tuotteen sivulla. Valokuvat ovat mahdollisimman tarkkoja, mutta ne eivät ole sopimuksen osa: pieniä värieroja voi esiintyä. Tarjoukset ovat voimassa niin kauan kuin varastoa riittää.
3 artikla – Hinnat
Hinnat ilmoitetaan euroina, ja ne sisältävät kaikki verot. Toimituskulut näytetään ennen tilauksen vahvistamista. Myyjä pidättää oikeuden muuttaa hintoja milloin tahansa; tuotteet laskutetaan tilauksen vahvistamishetkellä voimassa olevaan hintaan.
4 artikla – Tilaus
Asiakas valitsee tuotteet, vahvistaa ostoskorin, antaa yhteystietonsa ja toimitusosoitteen ja siirtyy maksamaan. Tilaus on lopullinen, kun maksu on vastaanotettu. Asiakkaalle lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse.
5 artikla – Maksu
Maksu suoritetaan verkossa turvallisesti tilauksen yhteydessä tarjottavilla maksutavoilla. Pankkitiedot käsittelevät turvalliset maksupalveluntarjoajat, eikä myyjä koskaan tallenna niitä.
6 artikla – Toimitus
Tuotteet toimitetaan Ranskaan ja Euroopan unionin maihin asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen. Toimitusajat ja -kulut on esitetty sivullamme Toimitus. Asiakasta pyydetään tarkistamaan paketin kunto vastaanotettaessa ja ilmoittamaan mahdollisista vaurioista myyjälle mahdollisimman pian.
7 artikla – Peruuttamisoikeus
Ranskan kuluttajalain (Code de la consommation) L221-18 artiklan ja sitä seuraavien artiklojen mukaisesti asiakkaalla on 14 päivää tuotteen vastaanottamisesta aikaa käyttää peruuttamisoikeuttaan ilman perusteluja. Riittää, että asiakas lähettää myyjälle yksiselitteisen ilmoituksen (sähköpostitse osoitteeseen titouanprocommerce@gmail.com) tai liitteenä olevan peruuttamislomakkeen.
Tuote on palautettava täydellisenä ja alkuperäisessä kunnossa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamispäätöksen ilmoittamisesta. Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla. Myyjä palauttaa kaikki maksetut summat, mukaan lukien alkuperäiset toimituskulut (vakiotoimituksen mukaan), 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta; palautus voidaan pidättää, kunnes tuote on saatu takaisin tai sen lähettämisestä on esitetty todiste. Käytännön ohjeet löytyvät sivultamme Palautukset ja hyvitykset.
8 artikla – Lakisääteiset takuut
Asiakkaalla on lakisääteinen sopimuksenmukaisuustakuu (Ranskan kuluttajalain L217-3 artikla ja sitä seuraavat artiklat) kahden vuoden ajan tuotteen toimituksesta sekä takuu piileviä virheitä vastaan (Ranskan siviililain 1641 artikla ja sitä seuraavat artiklat). Jos tuotteessa on virhe, asiakas voi ottamalla yhteyttä myyjään vaatia tuotteen korjaamista tai vaihtamista tai, jos se ei ole mahdollista, hyvitystä.
9 artikla – Vastuu
Tuotteita on käytettävä niiden käyttötarkoituksen ja mukana toimitettujen ohjeiden mukaisesti, erityisesti kiipeilypuiden kokoamisessa ja kiinnittämisessä. Leluja tulee käyttää omistajan valvonnassa. Myyjä ei vastaa vahingoista, jotka johtuvat väärästä käytöstä tai virheellisestä kokoamisesta.
10 artikla – Henkilötiedot
Kerätyt tiedot ovat tarpeen tilausten käsittelemiseksi. Niiden käyttö kuvataan tietosuojakäytännössämme.
11 artikla – Asiakaspalvelu ja reklamaatiot
Kysymyksissä tai reklamaatioissa asiakas voi ottaa yhteyttä myyjään sähköpostitse osoitteeseen titouanprocommerce@gmail.com, puhelimitse numeroon +33 6 33 98 05 82 tai postitse osoitteeseen 40 Rue Louis Caron, 76400 Fécamp, Ranska.
12 artikla – Sovellettava laki
Näihin ehtoihin sovelletaan Ranskan lakia. Kuluttaja-asiakas, joka asuu toisessa Euroopan unionin jäsenvaltiossa, säilyttää asuinmaansa lain pakottavien säännösten antaman suojan. Nämä ehdot ovat käännös ranskankielisestä alkuperäisversiosta; ristiriitatilanteessa ranskankielinen versio on ratkaiseva.
Liite – Peruuttamislomake
(Täytä ja palauta tämä lomake vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen)
Vastaanottaja: Titouan Clément (Confort Félin), 40 Rue Louis Caron, 76400 Fécamp, Ranska – titouanprocommerce@gmail.com:
Ilmoitan täten, että peruutan seuraavaa tavaraa koskevan kauppasopimukseni:
– Tilattu / vastaanotettu:
– Tilausnumero:
– Asiakkaan nimi:
– Asiakkaan osoite:
– Allekirjoitus (vain paperilomakkeessa):
– Päiväys: