Pravo na raskid u roku od 14 dana
Imate 14 dana od primitka narudžbe da se predomislite i vratite nam proizvod, bez navođenja razloga.
Kako vratiti proizvod?
- Javite nam se na titouanprocommerce@gmail.com i navedite broj narudžbe te proizvod ili proizvode o kojima je riječ. Možete koristiti i obrazac za raskid iz naših općih uvjeta prodaje.
- Pošaljite proizvod na sljedeću adresu: Confort Félin – Titouan Clément, 40 Rue Louis Caron, 76400 Fécamp, Francuska.
- Proizvod mora biti cjelovit, u izvornom stanju i po mogućnosti u ambalaži te poslan najkasnije 14 dana nakon što ste nas obavijestili o svojoj odluci.
Troškove povrata snosite vi. Preporučujemo slanje s brojem za praćenje.
Povrat novca
Vraćamo cijeli uplaćeni iznos, uključujući početne troškove dostave (prema standardnoj dostavi), u roku od 14 dana od vašeg zahtjeva. Povrat novca može se odgoditi dok ne primimo vraćeni proizvod ili dok nam ne dostavite dokaz o slanju. Novac vraćamo istim načinom plaćanja koji je korišten pri narudžbi.
Neispravan ili oštećen proizvod
Ako proizvod stigne oštećen, nepotpun ili neispravan, javite nam se što prije s brojem narudžbe i fotografijama. U tom slučaju nemate nikakvih troškova: ponudit ćemo vam zamjenu ili povrat novca u skladu sa zakonskim jamstvom sukladnosti od dvije godine.