Posljednje ažuriranje: 11. listopada 2026.
Članak 1. – Predmet
Ovi opći uvjeti prodaje uređuju prodaju sklopljenu na web-stranici Confort Félin između Titouana Clémenta (u daljnjem tekstu: „Prodavatelj“) i svake fizičke osobe koja djeluje kao potrošač (u daljnjem tekstu: „Kupac“). Svaka narudžba podrazumijeva bezuvjetno prihvaćanje ovih uvjeta.
Članak 2. – Proizvodi
Ponuđeni proizvodi su dodaci za mačke (igračke, penjalice, grebalice, zdjelice i fontane za vodu). Njihove bitne značajke navedene su na stranici svakog proizvoda. Fotografije su što vjernije, ali nisu ugovorno obvezujuće: moguća su manja odstupanja u boji. Ponude vrijede do isteka zaliha.
Članak 3. – Cijene
Cijene su izražene u eurima i uključuju sve poreze. Troškovi dostave prikazuju se prije potvrde narudžbe. Prodavatelj zadržava pravo izmjene cijena u bilo kojem trenutku; proizvodi se naplaćuju po cijeni važećoj u trenutku potvrde narudžbe.
Članak 4. – Narudžba
Kupac odabire proizvode, potvrđuje košaricu, unosi svoje podatke za kontakt i adresu dostave te pristupa plaćanju. Narudžba postaje konačna primitkom uplate. Kupcu se šalje e-poruka s potvrdom i sažetkom narudžbe.
Članak 5. – Plaćanje
Plaćanje se obavlja online, sigurno, načinima ponuđenima pri narudžbi. Bankovne podatke obrađuju sigurni pružatelji usluga plaćanja i Prodavatelj ih nikada ne pohranjuje.
Članak 6. – Dostava
Proizvodi se dostavljaju u Francusku i zemlje Europske unije, na adresu koju navede Kupac. Rokovi i troškovi dostave navedeni su na našoj stranici Dostava. Kupac treba pri primitku provjeriti stanje paketa i što prije prijaviti Prodavatelju eventualno oštećenje.
Članak 7. – Pravo na jednostrani raskid
U skladu s člancima L221-18 i dalje francuskog Zakona o potrošačima (Code de la consommation), Kupac ima 14 dana od primitka proizvoda za ostvarivanje prava na jednostrani raskid ugovora, bez navođenja razloga. Dovoljno je Prodavatelju poslati nedvosmislenu izjavu (e-poštom na titouanprocommerce@gmail.com) ili obrazac za jednostrani raskid iz priloga.
Proizvod se mora vratiti cjelovit i u izvornom stanju najkasnije 14 dana nakon obavijesti o raskidu. Troškove povrata snosi Kupac. Prodavatelj vraća sve uplaćene iznose, uključujući početne troškove dostave (prema standardnoj dostavi), u roku od 14 dana od primitka obavijesti o raskidu; povrat novca može se odgoditi do primitka proizvoda ili dokaza o njegovu slanju. Praktični detalji nalaze se na našoj stranici Povrat i refundacija.
Članak 8. – Zakonska jamstva
Kupac ima pravo na zakonsko jamstvo sukladnosti (članci L217-3 i dalje francuskog Zakona o potrošačima) dvije godine od isporuke proizvoda te na jamstvo za skrivene nedostatke (članci 1641 i dalje francuskog Građanskog zakonika). U slučaju nedostatka Kupac može, obraćajući se Prodavatelju, zatražiti popravak ili zamjenu proizvoda ili, ako to nije moguće, povrat novca.
Članak 9. – Odgovornost
Proizvodi se moraju koristiti u skladu s njihovom namjenom i priloženim uputama, osobito pri sastavljanju i pričvršćivanju penjalica. Igračke treba koristiti pod nadzorom vlasnika. Prodavatelj ne odgovara za štetu nastalu nepravilnom uporabom ili neispravnim sastavljanjem.
Članak 10. – Osobni podaci
Prikupljeni podaci potrebni su za obradu narudžbi. Njihova je uporaba opisana u našoj politici privatnosti.
Članak 11. – Korisnička služba i reklamacije
Za sva pitanja ili reklamacije Kupac se može obratiti Prodavatelju e-poštom na titouanprocommerce@gmail.com, telefonom na +33 6 33 98 05 82 ili poštom na adresu 40 Rue Louis Caron, 76400 Fécamp, Francuska.
Članak 12. – Mjerodavno pravo
Na ove uvjete primjenjuje se francusko pravo. Kupac potrošač s prebivalištem u drugoj državi članici Europske unije zadržava zaštitu prema prisilnim odredbama prava zemlje svojeg prebivališta. Ovi uvjeti prijevod su francuskog izvornika; u slučaju neslaganja mjerodavna je francuska verzija.
Prilog – Obrazac za jednostrani raskid ugovora
(Ispunite i vratite ovaj obrazac samo ako želite raskinuti ugovor)
Za: Titouan Clément (Confort Félin), 40 Rue Louis Caron, 76400 Fécamp, Francuska – titouanprocommerce@gmail.com:
Ovime izjavljujem da jednostrano raskidam ugovor o kupnji sljedeće robe:
– Naručeno dana / primljeno dana:
– Broj narudžbe:
– Ime kupca:
– Adresa kupca:
– Potpis (samo ako se obrazac šalje u papirnatom obliku):
– Datum: