14 napos elállási jog
A rendelés átvételétől számított 14 napon belül meggondolhatja magát, és indokolás nélkül visszaküldheti a terméket.
Hogyan küldhetek vissza egy terméket?
- Írjon nekünk a titouanprocommerce@gmail.com címre, megadva a rendelésszámot és az érintett termék(ek)et. Használhatja az általános szerződési feltételeinkben található elállási nyilatkozatmintát is.
- Küldje vissza a terméket az alábbi címre: Confort Félin – Titouan Clément, 40 Rue Louis Caron, 76400 Fécamp, Franciaország.
- A terméknek hiánytalannak, eredeti állapotúnak és lehetőleg csomagolásában kell lennie, és legkésőbb 14 nappal azután kell feladni, hogy döntéséről tájékoztatott minket.
A visszaküldés költsége Önt terheli. Nyomon követhető küldeményt javaslunk.
Visszatérítés
Kérésétől számított 14 napon belül visszatérítjük a teljes kifizetett összeget, beleértve az eredeti szállítási költséget is (a normál szállítás alapján). A visszatérítés visszatartható, amíg a visszaküldött termék meg nem érkezik, vagy amíg Ön be nem mutatja a feladás igazolását. A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, mint a rendelés.
Hibás vagy sérült termék
Ha egy termék sérülten, hiányosan vagy hibásan érkezik, mielőbb vegye fel velünk a kapcsolatot a rendelésszámmal és fényképekkel. Ebben az esetben Önnek nem merül fel költsége: a kétéves törvényes szavatosságnak megfelelően cserét vagy visszatérítést ajánlunk.