Utolsó frissítés: 2026. október 11.
1. cikk – Tárgy
Jelen általános szerződési feltételek (ÁSZF) a Confort Félin weboldalon Titouan Clément (a továbbiakban: „Eladó”) és bármely, fogyasztóként eljáró természetes személy (a továbbiakban: „Vásárló”) között létrejövő adásvételeket szabályozzák. Minden megrendelés a jelen feltételek fenntartás nélküli elfogadását jelenti.
2. cikk – Termékek
A kínált termékek macskakiegészítők (játékok, macskafák, kaparafák, tálak és itatókútak). Lényeges jellemzőik az egyes termékoldalakon szerepelnek. A fényképek a lehető leghitelesebbek, de nem képezik a szerződés részét: kisebb színeltérések előfordulhatnak. Az ajánlatok a készlet erejéig érvényesek.
3. cikk – Árak
Az árak euróban, minden adót tartalmazva értendők. A szállítási költség a megrendelés megerősítése előtt megjelenik. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy árait bármikor módosítsa; a termékeket a megrendelés megerősítésekor érvényes áron számlázza.
4. cikk – Megrendelés
A Vásárló kiválasztja a termékeket, jóváhagyja a kosarat, megadja elérhetőségeit és a szállítási címet, majd fizet. A megrendelés a fizetés beérkezésével végleges. A Vásárló a megrendelést összefoglaló visszaigazoló e-mailt kap.
5. cikk – Fizetés
A fizetés online, biztonságosan történik a rendeléskor felkínált módokon. A banki adatokat biztonságos fizetési szolgáltatók kezelik, az Eladó azokat soha nem tárolja.
6. cikk – Szállítás
A termékeket Franciaországba és az Európai Unió országaiba szállítjuk, a Vásárló által megadott címre. A szállítási időket és költségeket a Szállítás oldalunk ismerteti. Kérjük, a Vásárló átvételkor ellenőrizze a csomag állapotát, és az esetleges sérülést mielőbb jelezze az Eladónak.
7. cikk – Elállási jog
A francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv (Code de la consommation) L221-18. és azt követő cikkei alapján a Vásárló a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Ehhez elegendő egy egyértelmű nyilatkozatot küldeni az Eladónak (e-mailben a titouanprocommerce@gmail.com címre), vagy a mellékletben található elállási nyilatkozatmintát.
A terméket hiánytalanul és eredeti állapotában kell visszaküldeni legkésőbb 14 nappal az elállás közlését követően. A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli. Az Eladó az elállás kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a kifizetett teljes összeget, beleértve az eredeti szállítási költséget is (a normál szállítás alapján); a visszatérítés visszatartható, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy a feladás igazolása meg nem történik. A gyakorlati részleteket a Visszaküldés és visszatérítés oldalunk tartalmazza.
8. cikk – Törvényes jótállás és szavatosság
A Vásárlót a termék kézbesítésétől számított két évig megilleti a szerződésszerűségre vonatkozó törvényes szavatosság (a francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv L217-3. és azt követő cikkei), valamint a rejtett hibákra vonatkozó szavatosság (a francia Polgári Törvénykönyv 1641. és azt követő cikkei). Hiba esetén a Vásárló az Eladóhoz fordulva kérheti a termék javítását vagy cseréjét, ennek hiányában a vételár visszatérítését.
9. cikk – Felelősség
A termékeket rendeltetésüknek és a mellékelt útmutatónak megfelelően kell használni, különösen a macskafák összeszerelése és rögzítése során. A játékokat a gazdi felügyelete mellett ajánlott használni. Az Eladó nem felel a nem rendeltetésszerű használatból vagy helytelen összeszerelésből eredő károkért.
10. cikk – Személyes adatok
Az összegyűjtött adatok a megrendelések teljesítéséhez szükségesek. Felhasználásukat adatvédelmi szabályzatunk ismerteti.
11. cikk – Ügyfélszolgálat és panaszok
Kérdés vagy panasz esetén a Vásárló az Eladót e-mailben a titouanprocommerce@gmail.com címen, telefonon a +33 6 33 98 05 82 számon vagy postai úton a 40 Rue Louis Caron, 76400 Fécamp, Franciaország címen érheti el.
12. cikk – Alkalmazandó jog
Jelen feltételekre a francia jog az irányadó. Az Európai Unió más tagállamában lakó fogyasztó Vásárlót továbbra is megilleti lakóhelye szerinti ország jogának kötelező rendelkezései által biztosított védelem. Jelen feltételek a francia eredeti fordításai; eltérés esetén a francia változat az irányadó.
Melléklet – Elállási nyilatkozatminta
(Csak akkor töltse ki és küldje vissza, ha el kíván állni a szerződéstől)
Címzett: Titouan Clément (Confort Félin), 40 Rue Louis Caron, 76400 Fécamp, Franciaország – titouanprocommerce@gmail.com:
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
– Megrendelés / átvétel időpontja:
– Rendelésszám:
– A vásárló neve:
– A vásárló címe:
– Aláírás (kizárólag papíron történő közlés esetén):
– Kelt: