Diritto di recesso di 14 giorni
Hai 14 giorni dal ricevimento dell'ordine per cambiare idea e restituirci un prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Come effettuare un reso?
- Contattaci all'indirizzo titouanprocommerce@gmail.com indicando il numero d'ordine e il prodotto o i prodotti interessati. Puoi anche utilizzare il modulo di recesso presente nelle nostre condizioni generali di vendita.
- Rispedisci il prodotto al seguente indirizzo: Confort Félin – Titouan Clément, 40 Rue Louis Caron, 76400 Fécamp, Francia.
- Il prodotto deve essere completo, nelle condizioni originali e, se possibile, nella sua confezione, e deve essere spedito entro 14 giorni dalla comunicazione della tua decisione.
Le spese di reso sono a tuo carico. Ti consigliamo di utilizzare una spedizione tracciata.
Rimborso
Ti rimborsiamo l'intero importo pagato, comprese le spese di consegna iniziali (sulla base della spedizione standard), entro 14 giorni dalla tua richiesta. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento del prodotto restituito o fino a quando non ci fornisci la prova della spedizione. Viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine.
Prodotto difettoso o danneggiato
Se un prodotto arriva danneggiato, incompleto o difettoso, contattaci il prima possibile con il numero d'ordine e alcune foto. In questo caso non sosterrai alcun costo: ti proporremo una sostituzione o un rimborso, in conformità con la garanzia legale di conformità di due anni.