14-dňová lehota na odstúpenie
Máte 14 dní od prevzatia objednávky na to, aby ste si to rozmysleli a vrátili nám produkt bez uvedenia dôvodu.
Ako vrátiť tovar?
- Kontaktujte nás na titouanprocommerce@gmail.com a uveďte číslo objednávky a príslušný produkt či produkty. Môžete použiť aj formulár na odstúpenie uvedený v našich všeobecných obchodných podmienkach.
- Pošlite produkt späť na túto adresu: Confort Félin – Titouan Clément, 40 Rue Louis Caron, 76400 Fécamp, Francúzsko.
- Produkt musí byť kompletný, v pôvodnom stave a podľa možnosti v obale a musí byť odoslaný najneskôr 14 dní potom, čo nám oznámite svoje rozhodnutie.
Náklady na vrátenie hradíte vy. Odporúčame zásielku so sledovaním.
Vrátenie peňazí
Vrátime vám celú zaplatenú sumu vrátane pôvodných nákladov na doručenie (podľa štandardného spôsobu doručenia) do 14 dní od vašej žiadosti. Vrátenie peňazí môže byť pozdržané do prijatia vráteného produktu alebo do predloženia dokladu o odoslaní. Peniaze vraciame rovnakým spôsobom platby, aký bol použitý pri objednávke.
Chybný alebo poškodený produkt
Ak produkt dôjde poškodený, neúplný alebo chybný, kontaktujte nás čo najskôr s číslom objednávky a fotografiami. V takom prípade vám nevzniknú žiadne náklady: ponúkneme vám výmenu alebo vrátenie peňazí v súlade s dvojročnou zákonnou zárukou.