Posledná aktualizácia: 11. októbra 2026
Článok 1 – Predmet
Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú predaj uzatvorený na webovej stránke Confort Félin medzi Titouanom Clémentom (ďalej len „Predávajúci“) a každou fyzickou osobou konajúcou ako spotrebiteľ (ďalej len „Zákazník“). Každá objednávka znamená bezvýhradné prijatie týchto podmienok.
Článok 2 – Produkty
Ponúknuté produkty sú doplnky pre mačky (hračky, mačačie stromy, škrabačky, misky a fontány). Ich podstatné vlastnosti sú uvedené na stránke každého produktu. Fotografie sú čo najvernejšie, ale nie sú zmluvne záväzné: môžu sa vyskytnúť drobné farebné odchýlky. Ponuky platia do vypredania zásob.
Článok 3 – Ceny
Ceny sú uvedené v eurách vrátane všetkých daní. Náklady na dopravu sa zobrazia pred potvrdením objednávky. Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť ceny; produkty sa fakturujú za cenu platnú v čase potvrdenia objednávky.
Článok 4 – Objednávka
Zákazník vyberie produkty, potvrdí košík, zadá svoje kontaktné údaje a doručovaciu adresu a prejde k platbe. Objednávka je záväzná po prijatí platby. Zákazníkovi sa zašle potvrdzujúci e-mail so zhrnutím objednávky.
Článok 5 – Platba
Platba prebieha online a bezpečne prostredníctvom spôsobov ponúknutých pri objednávke. Bankové údaje spracúvajú zabezpečení poskytovatelia platieb a Predávajúci ich nikdy neuchováva.
Článok 6 – Doručenie
Produkty sa doručujú vo Francúzsku a v krajinách Európskej únie na adresu uvedenú Zákazníkom. Dodacie lehoty a náklady na dopravu sú uvedené na našej stránke Doprava. Zákazník by mal pri prevzatí skontrolovať stav zásielky a prípadné poškodenie čo najskôr oznámiť Predávajúcemu.
Článok 7 – Právo na odstúpenie od zmluvy
V súlade s článkami L221-18 a nasl. francúzskeho spotrebiteľského zákonníka má Zákazník 14 dní od prevzatia produktu na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu. Stačí zaslať Predávajúcemu jednoznačné vyhlásenie (e-mailom na titouanprocommerce@gmail.com) alebo formulár na odstúpenie uvedený v prílohe.
Produkt musí byť vrátený kompletný a v pôvodnom stave najneskôr do 14 dní od oznámenia odstúpenia. Náklady na vrátenie znáša Zákazník. Predávajúci vráti všetky zaplatené sumy vrátane pôvodných nákladov na doručenie (podľa štandardného spôsobu doručenia) do 14 dní od prijatia odstúpenia; vrátenie peňazí môže byť pozdržané do prijatia produktu alebo do preukázania jeho odoslania. Praktické podrobnosti nájdete na našej stránke Vrátenie tovaru a refundácie.
Článok 8 – Zákonné záruky
Zákazníkovi patrí zákonná záruka súladu so zmluvou (články L217-3 a nasl. francúzskeho spotrebiteľského zákonníka) počas dvoch rokov od doručenia produktu a záruka za skryté vady (články 1641 a nasl. francúzskeho Občianskeho zákonníka). V prípade vady môže Zákazník po kontaktovaní Predávajúceho požadovať opravu alebo výmenu produktu, prípadne vrátenie peňazí.
Článok 9 – Zodpovednosť
Produkty sa musia používať v súlade s ich určením a priloženými pokynmi, najmä pri montáži a upevnení mačačích stromov. Hračky by sa mali používať pod dohľadom majiteľa. Predávajúci nezodpovedá za škody spôsobené nesprávnym používaním alebo nesprávnou montážou.
Článok 10 – Osobné údaje
Zhromažďované údaje sú potrebné na vybavenie objednávok. Ich použitie je opísané v našich zásadách ochrany osobných údajov.
Článok 11 – Zákaznický servis a reklamácie
S akýmkoľvek otázkou alebo reklamáciou sa Zákazník môže obrátiť na Predávajúceho e-mailom na titouanprocommerce@gmail.com, telefonicky na čísle +33 6 33 98 05 82 alebo poštou na adrese 40 Rue Louis Caron, 76400 Fécamp, Francúzsko.
Článok 12 – Rozhodné právo
Tieto podmienky sa riadia francúzskym právom. Zákazník – spotrebiteľ s bydliskom v inom členskom štáte Európskej únie si zachováva ochranu podľa kogentných ustanovení práva krajiny svojho bydliska. Tieto podmienky sú prekladom francúzskeho originálu; v prípade rozporu má prednosť francúzska verzia.
Príloha – Formulár na odstúpenie od zmluvy
(Vyplňte a zašlite tento formulár iba v prípade, že chcete odstúpiť od zmluvy)
Adresát: Titouan Clément (Confort Félin), 40 Rue Louis Caron, 76400 Fécamp, Francúzsko – titouanprocommerce@gmail.com:
Týmto oznámujem, že odstupujem od zmluvy o kúpe tohto tovaru:
– Dátum objednania / dátum prevzatia:
– Číslo objednávky:
– Meno zákazníka:
– Adresa zákazníka:
– Podpis (iba v listinnej podobe):
– Dátum: