14-dnevna pravica do odstopa
Imate 14 dni od prejema naročila, da si premislite in nam vrnete izdelek brez navedbe razloga.
Kako vrnem izdelek?
- Pišite nam na titouanprocommerce@gmail.com in navedite številko naročila ter izdelek ali izdelke, za katere gre. Uporabite lahko tudi obrazec za odstop iz naših splošnih prodajnih pogojev.
- Izdelek pošljite na naslednji naslov: Confort Félin – Titouan Clément, 40 Rue Louis Caron, 76400 Fécamp, Francija.
- Izdelek mora biti celoten, v prvotnem stanju in po možnosti v embalaži ter poslan najpozneje 14 dni po tem, ko ste nas obvestili o svoji odločitvi.
Stroške vračila krijete sami. Priporočamo pošiljko s sledenjem.
Povračilo
Vrnemo vam celoten plačani znesek, vključno z začetnimi stroški dostave (glede na standardno dostavo), v 14 dneh od vaše zahteve. Povračilo se lahko zadrži, dokler ne prejmemo vrnjenega izdelka ali dokler nam ne posredujete dokazila o odpošiljanju. Izvede se z enakim načinom plačila, kot je bil uporabljen pri naročilu.
Okvarjen ali poškodovan izdelek
Če izdelek prispe poškodovan, nepopoln ali okvarjen, nam čim prej pišite s številko naročila in fotografijami. V tem primeru nimate nobenih stroškov: ponudimo vam zamenjavo ali povračilo v skladu z dvoletnim zakonskim jamstvom za skladnost.