Zadnja posodobitev: 11. oktober 2026
1. člen – Predmet
Ti splošni prodajni pogoji urejajo prodajo, sklenjeno na spletni strani Confort Félin med Titouanom Clémentom (v nadaljevanju: »prodajalec«) in vsako fizično osebo, ki deluje kot potrošnik (v nadaljevanju: »kupec«). Vsako naročilo pomeni brezpogojno sprejetje teh pogojev.
2. člen – Izdelki
Ponujeni izdelki so dodatki za mačke (igrače, plezala, praskalniki, sklede in pitniki). Njihove bistvene lastnosti so navedene na strani posameznega izdelka. Fotografije so čim bolj verodostojne, vendar niso pogodbeno zavezujoče: mogoča so manjša barvna odstopanja. Ponudbe veljajo do razprodaje zalog.
3. člen – Cene
Cene so navedene v evrih in vključujejo vse davke. Stroški dostave so prikazani pred potrditvijo naročila. Prodajalec si pridržuje pravico, da cene kadar koli spremeni; izdelki se zaračunajo po ceni, veljavni ob potrditvi naročila.
4. člen – Naročilo
Kupec izbere izdelke, potrdi košarico, vnese svoje kontaktne podatke in naslov dostave ter nadaljuje s plačilom. Naročilo je dokončno ob prejemu plačila. Kupec prejme potrditveno e-poštno sporočilo s povzetkom naročila.
5. člen – Plačilo
Plačilo poteka spletno in varno z načini, ponujenimi pri naročilu. Bančne podatke obdelujejo varni ponudniki plačilnih storitev, prodajalec pa jih nikoli ne shranjuje.
6. člen – Dostava
Izdelki se dostavljajo v Francijo in države Evropske unije na naslov, ki ga navede kupec. Roki in stroški dostave so navedeni na naši strani Dostava. Kupec naj ob prevzemu preveri stanje paketa in morebitne poškodbe čim prej sporoči prodajalcu.
7. člen – Pravica do odstopa
V skladu s členom L221-18 in naslednjimi francoskega zakonika o varstvu potrošnikov (Code de la consommation) ima kupec 14 dni od prejema izdelka, da brez navedbe razloga uveljavi pravico do odstopa od pogodbe. Dovolj je, da prodajalcu pošlje nedvoumno izjavo (po e-pošti na titouanprocommerce@gmail.com) ali obrazec za odstop iz priloge.
Izdelek je treba vrniti celoten in v prvotnem stanju najpozneje v 14 dneh od sporočila o odstopu. Stroške vračila krije kupec. Prodajalec vrne vse plačane zneske, vključno z začetnimi stroški dostave (glede na standardno dostavo), v 14 dneh od prejema odstopa; vračilo se lahko zadrži, dokler izdelek ni vrnjen ali dokler ni predloženo dokazilo o njegovem odpošiljanju. Praktične podrobnosti so na naši strani Vračila in povračila.
8. člen – Zakonska jamstva
Kupec ima zakonsko jamstvo za skladnost blaga (člen L217-3 in naslednji francoskega zakonika o varstvu potrošnikov) dve leti od dobave izdelka ter jamstvo za skrite napake (člen 1641 in naslednji francoskega civilnega zakonika). V primeru napake lahko kupec, ko se obrne na prodajalca, zahteva popravilo ali zamenjavo izdelka ali, če to ni mogoče, vračilo kupnine.
9. člen – Odgovornost
Izdelke je treba uporabljati v skladu z njihovim namenom in priloženimi navodili, zlasti pri sestavljanju in pritrjevanju plezal. Igrače naj se uporabljajo pod nadzorom lastnika. Prodajalec ne odgovarja za škodo zaradi nepravilne uporabe ali nepravilne montaže.
10. člen – Osebni podatki
Zbrani podatki so potrebni za obdelavo naročil. Njihova uporaba je opisana v našem pravilniku o zasebnosti.
11. člen – Služba za stranke in reklamacije
Za vsa vprašanja ali reklamacije se lahko kupec obrne na prodajalca po e-pošti na titouanprocommerce@gmail.com, po telefonu na +33 6 33 98 05 82 ali po pošti na naslov 40 Rue Louis Caron, 76400 Fécamp, Francija.
12. člen – Veljavno pravo
Za te pogoje velja francosko pravo. Kupec potrošnik s prebivališčem v drugi državi članici Evropske unije ohrani varstvo po obveznih določbah prava države svojega prebivališča. Ti pogoji so prevod francoskega izvirnika; v primeru razhajanj velja francoska različica.
Priloga – Obrazec za odstop od pogodbe
(Izpolnite in vrnite ta obrazec samo, če želite odstopiti od pogodbe)
Za: Titouan Clément (Confort Félin), 40 Rue Louis Caron, 76400 Fécamp, Francija – titouanprocommerce@gmail.com:
S tem sporočam, da odstopam od pogodbe o nakupu naslednjega blaga:
– Naročeno dne / prejeto dne:
– Številka naročila:
– Ime kupca:
– Naslov kupca:
– Podpis (samo pri papirnem obrazcu):
– Datum: