Senast uppdaterad: 11 oktober 2026
Artikel 1 – Syfte
Dessa allmänna försäljningsvillkor gäller för köp som görs på webbplatsen Confort Félin mellan Titouan Clément (nedan ”Säljaren”) och varje fysisk person som handlar som konsument (nedan ”Kunden”). Varje beställning innebär att Kunden godtar dessa villkor utan förbehåll.
Artikel 2 – Produkter
De produkter som erbjuds är tillbehör för katter (leksaker, kläterträd, klösbrädor, matskålar och vattenfontäner). Deras viktigaste egenskaper anges på respektive produktsida. Bilderna är så exakta som möjligt men inte avtalsmässigt bindande: små färgskillnader kan förekomma. Erbjudandena gäller så långt lagret räcker.
Artikel 3 – Priser
Priserna anges i euro inklusive alla skatter. Fraktkostnaden visas innan beställningen bekräftas. Säljaren förbehåller sig rätten att ändra priserna när som helst; produkterna faktureras till det pris som gäller när beställningen bekräftas.
Artikel 4 – Beställning
Kunden väljer sina produkter, bekräftar varukorgen, anger sina kontaktuppgifter och leveransadress och går sedan vidare till betalning. Beställningen är bindande när betalningen har mottagits. Kunden får ett bekräftelsemejl med en sammanfattning av beställningen.
Artikel 5 – Betalning
Betalningen sker online och säkert med de betalningsmetoder som erbjuds vid beställningen. Bankuppgifterna hanteras av säkra betalningsleverantörer och sparas aldrig av Säljaren.
Artikel 6 – Leverans
Produkterna levereras i Frankrike och i EU:s medlemsländer till den adress som Kunden anger. Leveranstider och fraktkostnader anges på vår sida Frakt. Kunden ombeds kontrollera paketets skick vid mottagandet och snarast meddela Säljaren om eventuella skador.
Artikel 7 – Ångerrätt
Enligt artiklarna L221-18 och följande i den franska konsumentlagen (Code de la consommation) har Kunden 14 dagar från mottagandet av produkten på sig att utnyttja sin ångerrätt utan att behöva ange skäl. Det räcker att skicka ett tydligt meddelande till Säljaren (via e-post till titouanprocommerce@gmail.com) eller det ångerformulär som finns i bilagan.
Produkten ska returneras komplett och i ursprungligt skick senast 14 dagar efter att beslutet om ånger har meddelats. Returkostnaden betalas av Kunden. Säljaren återbetalar alla erlagda belopp, inklusive den ursprungliga fraktkostnaden (baserat på standardfrakt), inom 14 dagar från mottagandet av ångermeddelandet; återbetalningen kan hållas inne tills produkten har kommit tillbaka eller bevis på att den skickats har lämnats. Praktiska detaljer finns på vår sida Returer och återbetalningar.
Artikel 8 – Lagstadgade garantier
Kunden omfattas av den lagstadgade garantin om varans överensstämmelse med avtalet (artiklarna L217-3 och följande i den franska konsumentlagen) i två år från leveransen, samt av garantin mot dolda fel (artiklarna 1641 och följande i den franska civillagen). Vid fel kan Kunden, genom att kontakta Säljaren, begära reparation eller utbyte av produkten, eller i andra hand återbetalning.
Artikel 9 – Ansvar
Produkterna ska användas för sitt avsedda ändamål och enligt medföljande instruktioner, särskilt vid montering och fästning av kläterträd. Leksaker bör användas under ägarens tillsyn. Säljaren ansvarar inte för skador som beror på felaktig användning eller felaktig montering.
Artikel 10 – Personuppgifter
De uppgifter som samlas in behövs för att hantera beställningar. Hur de används beskrivs i vår integritetspolicy.
Artikel 11 – Kundtjänst och reklamationer
Vid frågor eller reklamationer kan Kunden kontakta Säljaren via e-post på titouanprocommerce@gmail.com, per telefon på +33 6 33 98 05 82 eller per post till 40 Rue Louis Caron, 76400 Fécamp, Frankrike.
Artikel 12 – Tillämplig lag
Dessa villkor regleras av fransk lag. En konsument som är bosatt i en annan av EU:s medlemsstater behåller skyddet enligt tvingande bestämmelser i lagen i sitt bosättningsland. Dessa villkor är en översättning av det franska originalet; vid avvikelser gäller den franska versionen.
Bilaga – Ångerformulär
(Fyll i och skicka tillbaka detta formulär endast om du vill ångra köpet)
Till Titouan Clément (Confort Félin), 40 Rue Louis Caron, 76400 Fécamp, Frankrike – titouanprocommerce@gmail.com:
Jag meddelar härmed att jag ångrar mitt avtal om köp av följande vara:
– Beställd den / mottagen den:
– Ordernummer:
– Kundens namn:
– Kundens adress:
– Underskrift (endast om formuläret skickas på papper):
– Datum: