14 dagars ångerrätt
Du har 14 dagar från mottagandet av din beställning på dig att ångra dig och returnera en produkt, utan att behöva ange skäl.
Hur gör jag en retur?
- Kontakta oss på titouanprocommerce@gmail.com och ange ditt ordernummer och vilken eller vilka produkter det gäller. Du kan också använda ångerformuläret i våra allmänna försäljningsvillkor.
- Skicka tillbaka produkten till följande adress: Confort Félin – Titouan Clément, 40 Rue Louis Caron, 76400 Fécamp, Frankrike.
- Produkten ska vara komplett, i ursprungligt skick och om möjligt i sin förpackning, och skickas senast 14 dagar efter att du meddelat oss ditt beslut.
Du står för returfrakten. Vi rekommenderar en försändelse med spårning.
Återbetalning
Vi återbetalar hela det betalda beloppet, inklusive den ursprungliga fraktkostnaden (baserat på standardfrakt), inom 14 dagar från din begäran. Återbetalningen kan hållas inne tills vi har tagit emot den returnerade produkten eller tills du har visat att den skickats. Den görs med samma betalningsmetod som vid beställningen.
Defekt eller skadad produkt
Om en produkt kommer fram skadad, ofullständig eller defekt, kontakta oss så snart som möjligt med ditt ordernummer och bilder. I så fall kostar det dig ingenting: vi erbjuder en ersättningsprodukt eller återbetalning i enlighet med den lagstadgade tvååriga garantin.