Laatst bijgewerkt: 11 oktober 2026
Artikel 1 – Onderwerp
Deze algemene verkoopvoorwaarden regelen de verkopen die op de website Confort Félin worden gesloten tussen Titouan Clément (hierna “de Verkoper”) en iedere natuurlijke persoon die als consument handelt (hierna “de Klant”). Elke bestelling houdt de onvoorwaardelijke aanvaarding van deze voorwaarden in.
Artikel 2 – Producten
De aangeboden producten zijn accessoires voor katten (speelgoed, krabpalen, krabplanken, voerbakken en drinkfonteinen). De belangrijkste kenmerken staan op elke productpagina. De foto's zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar niet contractueel bindend: kleine kleurverschillen zijn mogelijk. Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt.
Artikel 3 – Prijzen
De prijzen zijn vermeld in euro, inclusief alle belastingen. De verzendkosten worden vóór de bevestiging van de bestelling getoond. De Verkoper behoudt zich het recht voor de prijzen op elk moment te wijzigen; producten worden gefactureerd tegen de prijs die geldt op het moment van bevestiging van de bestelling.
Artikel 4 – Bestelling
De Klant kiest zijn producten, bevestigt zijn winkelwagen, vult zijn contactgegevens en het afleveradres in en gaat over tot betaling. De bestelling is definitief na ontvangst van de betaling. De Klant ontvangt een bevestigingsmail met een overzicht van de bestelling.
Artikel 5 – Betaling
De betaling gebeurt online en beveiligd, via de betaalmethoden die bij het bestellen worden aangeboden. Bankgegevens worden verwerkt door beveiligde betaaldienstverleners en worden nooit door de Verkoper bewaard.
Artikel 6 – Levering
De producten worden geleverd in Frankrijk en in de landen van de Europese Unie, op het door de Klant opgegeven adres. Levertijden en verzendkosten staan op onze pagina Verzending. De Klant wordt verzocht de staat van het pakket bij ontvangst te controleren en eventuele schade zo snel mogelijk aan de Verkoper te melden.
Artikel 7 – Herroepingsrecht
Overeenkomstig de artikelen L221-18 en volgende van het Franse consumentenwetboek beschikt de Klant over een termijn van 14 dagen na ontvangst van het product om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van redenen. Hiervoor volstaat een ondubbelzinnige verklaring aan de Verkoper (per e-mail naar titouanprocommerce@gmail.com) of het modelformulier voor herroeping in de bijlage.
Het product moet volledig en in de oorspronkelijke staat worden teruggestuurd, uiterlijk 14 dagen na de mededeling van de herroeping. De kosten van terugzending komen voor rekening van de Klant. De Verkoper betaalt alle ontvangen bedragen terug, inclusief de oorspronkelijke leveringskosten (op basis van standaardlevering), binnen 14 dagen na ontvangst van de herroeping; de terugbetaling kan worden uitgesteld tot het product is ontvangen of tot een bewijs van verzending is geleverd. De praktische regeling staat op onze pagina Retourneren en terugbetalingen.
Artikel 8 – Wettelijke garanties
De Klant geniet de wettelijke conformiteitsgarantie (artikelen L217-3 en volgende van het Franse consumentenwetboek) gedurende twee jaar na levering van het product, alsook de garantie tegen verborgen gebreken (artikelen 1641 en volgende van het Franse Burgerlijk Wetboek). Bij een gebrek kan de Klant door contact op te nemen met de Verkoper herstel of vervanging van het product vragen, of anders terugbetaling.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
De producten moeten worden gebruikt volgens hun bestemming en de meegeleverde instructies, met name voor de montage en bevestiging van krabpalen. Speelgoed moet onder toezicht van de eigenaar worden gebruikt. De Verkoper is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuist gebruik of onjuiste montage.
Artikel 10 – Persoonsgegevens
De verzamelde gegevens zijn nodig voor de verwerking van bestellingen. Het gebruik ervan wordt beschreven in ons privacybeleid.
Artikel 11 – Klantenservice en klachten
Voor vragen of klachten kan de Klant contact opnemen met de Verkoper per e-mail via titouanprocommerce@gmail.com, telefonisch op +33 6 33 98 05 82 of per post op 40 Rue Louis Caron, 76400 Fécamp, Frankrijk.
Artikel 12 – Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is het Franse recht van toepassing. Een consument die in een andere lidstaat van de Europese Unie woont, behoudt de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van zijn woonland. Deze voorwaarden zijn een vertaling van het Franse origineel; bij verschillen heeft de Franse versie voorrang.
Bijlage – Modelformulier voor herroeping
(Dit formulier alleen invullen en terugsturen als u de overeenkomst wilt herroepen)
Aan Titouan Clément (Confort Félin), 40 Rue Louis Caron, 76400 Fécamp, Frankrijk – titouanprocommerce@gmail.com:
Hierbij deel ik mee dat ik mijn overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep:
– Besteld op / ontvangen op:
– Bestelnummer:
– Naam van de klant:
– Adres van de klant:
– Handtekening (alleen bij verzending op papier):
– Datum: